Dynamics 365 Customer Engagement- Sales

Doel

U leert in deze training hoe u in Dynamics365 met de Sales APP omgaat, hoe u specifieke gegevens zoals Potentiële klanten, Verkoopkansen en Concurrenten kunt registreren en beheren.

U leert hoe de Bedrijfsprocesflow binnen Sales Management is opgebouwd en hoe u deze doorloopt beginnend met Potentiële klant naar Verkoopkans dan naar Prijsopgaven, Verkooporders en Facturen.

Aan de hand van een praktische uitleg en het zelfstandig oefenen kunt u na afloop van de training met Sales Management binnen Dynamics365 aan de slag.

Deze training draagt bij aan de voorbereiding van het Microsoft MB-210 examen (Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant).

Inhoud

​De volgende onderwerpen worden behandeld:

• Verkoop beheer (sales management): een introductie
• Potentiële klanten (Lead Management)
• Verkoopkansen (Opportunities)
• Product catalogus (Product Catalog)
• Verkooporder afhandeling (Sales Order Processing)
• Metrics and Goals
• Verkoopanalyse (Sales Analysis)

​Doelgroep

Kerngebruikers Dynamics365, functioneel beheerders, consultants (en ontwikkelaars)

​Voorkennis

Ervaring van de processen binnen een sales afdeling is een pré.